Войти

Аудиоаналитика звонков отдела продаж

Каждый звонок отдела продаж проверен. Без прослушивания.

Речеметрика расшифровывает разговоры менеджеров, оценивает их по вашему скрипту и показывает, где теряются сделки. Всё — в одном дашборде.

Как выглядит кабинет
  • Интеграция с amoCRM, Bitrix24 и телефонией
  • Хранение данных по 152-ФЗ
  • Подходит командам от 2 менеджеров
ЮК
Юлия К. Новый клиент · входящий
Оценка 8.5/10
00:0009:19
  1. МИрина, добрый день! Меня зовут Юлия, я менеджер фитнес-клуба.
  2. КДа, здравствуйте.
  3. МПодскажите, вы рассматриваете карту для себя или в подарок?
  4. КДля себя. Но мне, честно, нужен только бассейн…
  • Установление контакта10
  • Выявление потребностей9
  • Презентация8
  • Работа с возражениями7
Скрипт выполнен на 87%
Возражение: «нужен только бассейн»
+37%конверсии звонков за счёт соблюдения скрипта
+28%эффективности менеджеров за счёт квалификации лидов
−42%времени на обучение новых сотрудников
−20%стоимости лида

00:42Как это работает

От записи звонка до понятного отчёта — без ручной работы

  1. 01

    Подключаем телефонию и CRM

    Записи звонков начинают поступать автоматически. Ничего не нужно выгружать вручную.

  2. 02

    Описываете свой скрипт

    Этапы разговора, метрики и чек-листы задаются в конструкторе — без программиста.

  3. 03

    ИИ расшифровывает и оценивает

    Каждый звонок получает балл по этапам, клиентские метрики и пояснение, за что снижена оценка.

  4. 04

    Вы видите, где теряются сделки

    Дашборд по отделу, карточки менеджеров и детализация каждого разговора.

01:30Возможности

Всё, что руководитель отдела продаж раньше слушал часами

Система сама находит ошибки в скриптах, упущенные возможности и недоработки в коммуникации. Вы видите конкретные причины потерь и знаете, что исправить.

Транскрибация всех звонков

Текст разговора с разметкой «менеджер / клиент» и запись рядом. Нужный момент находится за секунды — не нужно переслушивать девять минут.

Оценка по вашему скрипту

Этапы, метрики и чек-листы настраиваете сами. По каждому этапу — балл и объяснение, почему он такой.

Квалификация лидов

Клиентские метрики показывают потребности, возражения и интерес клиента. Видно, какие лиды горячие, а какие менеджер упустил.

Аналитика по менеджерам

Количество и длительность звонков, выполнение скрипта, средняя оценка и динамика к прошлому периоду — по каждому сотруднику.

Персональные тесты для менеджеров

Тесты собираются из ошибок в реальных звонках сотрудника. Новички учатся на своих разговорах и быстрее выходят на план.

Статистика за любой период

Отчёты по категориям звонков, этапам и метрикам за выбранные даты. Удобно для планёрок и разборов с командой.

02:14Интерфейс

Один кабинет — от отдела до одной фразы

Начинаете с общей картины по отделу и за два клика доходите до конкретного звонка, где менеджер потерял клиента.

ДашбордНастройки звонковСтатистика

Дашборд

01.10 — 31.10
Всего звонков
567 −8,8%
Исходящие164
Входящие403
Средняя оценка
7,8 +0,6
Длительность звонков
735:24 −12,3%
Средний звонок
1:18 +2,2%
Менеджеры за периодОценка · звонков
  • МСМария С.9,1142
  • ЮКЮлия К.8,5131
  • ИКИван К.7,2168
  • ДПДенис П.5,8126
Звонки по дням
  • Общая аналитика по отделу
  • Количество и качество звонков
  • Рейтинг менеджеров по оценке
  • Динамика к прошлому периоду

03:05Интеграции

Двусторонняя интеграция с CRM и телефонией

Звонки загружаются автоматически, а результаты анализа попадают в сделки и лиды. Поможем с подключением.

  • amoCRM
  • Bitrix24
  • YCLIENTS
  • Asterisk
  • MANGO OFFICE
  • Телфин

03:48Тарифы

Тариф под размер вашего отдела

Стоимость подписки в месяц. Поможем подключить телефонию и CRM.

Базовый

Для небольших команд

₽19 900/мес

≈ ₽2,49 за минуту

  • До 8 000 минут в месяц
  • Дашборд аналитики
  • Интеграция с популярными CRM и телефониями
  • Техническая поддержка
Оптимальный

Pro

Для средних отделов

₽49 900/мес

≈ ₽2,50 за минуту

  • До 20 000 минут в месяц
  • Несколько руководителей отдела продаж
  • Поддержка локальных систем телефонии
  • Квалификация лидов
  • Персональные тесты для менеджеров

Корпоративный

Индивидуальный план

до ₽4/мин

Цена зависит от объёма

  • Для сложных проектов и процессов
  • Решение любых задач в звонках с помощью ИИ
  • Разработаем персональный тариф

04:20Вопросы

Отвечаем на частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите на admin@rechemetrika.ru или позвоните +7 (917) 205-40-45.

Как Речеметрика помогает увеличить продажи?01

Сервис автоматически анализирует звонки ваших менеджеров, находит ошибки в скриптах, упущенные возможности и недоработки в коммуникации. Вы видите конкретные причины потерь клиентов и знаете, что исправить, чтобы закрывать больше сделок.

Нужно ли вручную прослушивать звонки?02

Нет. Система автоматически транскрибирует звонки, выделяет ключевые моменты и оценивает каждый разговор по важным критериям: выявление потребностей, работа с возражениями, соблюдение скрипта. Вы сразу видите, где «проседает» качество.

В безопасности ли данные?03

Все звонки и данные хранятся на защищённых серверах в соответствии с российскими стандартами обработки персональных данных (152-ФЗ). Доступ к записям и аналитике имеют только авторизованные сотрудники вашей компании.

Как ИИ определяет успешность звонка?04

ИИ анализирует структуру звонка: выявлены ли потребности клиента, был ли представлен продукт, как менеджер обработал возражения и чем завершился разговор. Система сравнивает эти параметры с эталонными скриптами и успешными звонками и выставляет оценку. Также учитываются интонация, ключевые фразы и поведение клиента.

Подходит ли продукт для небольших команд?05

Да, Речеметрика подходит командам от 2–3 менеджеров. Сервис помогает быстро выявить ошибки, ускорить обучение и повысить эффективность даже без отдельного руководителя отдела продаж. Вы сразу видите, кто как общается с клиентами и где теряются заявки.

Можно ли самостоятельно настроить анализ скриптов и метрик?06

Да. Вы задаёте этапы звонка, определяете, какие элементы скрипта и метрики анализировать, и настраиваете критерии оценки качества. Так система подстраивается под специфику вашего отдела продаж.

05:00Заявка

Покажем, что на самом деле происходит в звонках вашего отдела

Оставьте телефон — перезвоним, ответим на вопросы и подберём тариф.

Перезвоним в рабочее время

Заявка

Оставьте имя и телефон — перезвоним и расскажем, как подключиться.